16.03.2016. След 100-годишно чакане доживяхме и у нас да може да се пазарува онлайн от Zara. А за тези от нас, които досега не са разполагали с магазин на марката подръка, новината звучеше повече от добра – край на екстремния шопинг туризъм със съмнителен резултат, край на разочарованието от рехавата селекция. Най-сетне безкраен избор от fast fashion находки за цялото семейство.
Да, ама не съвсем както си го представях. В големия ден влизам, препълвам кошницата, тръгвам да плащам и с изненада откривам, че няма опция за безплатна доставка до адрес при поръчка над определена сума – такава, каквато съм свикнала да има, когато съм пазарувала от немския онлайн магазин например. След 3 дни колебание решавам да прежаля 9.95 лв. за стандартна доставка и започвам да чакам. Два дни ни кост ни вест. На третия – смс, с който ме уведомяват, че поръчката ми пътува с DHL, заедно с номер за проследяване. Не се сдържам и проверявам движението на дългоочаквания пакет и с изненада откривам, че току-що е тръгнал от Мадрид, а при мен в Пловдив ще бъде до края на следващия ден. При тези обстоятелства 10-те лева за доставка вече ми се струват нищо и никакви (не, че не предпочитам безплатна доставка с DHL, де).
А ето и част от съдържанието на кашона – 4 чифта обувки за мама и Кайра в стил Mini Me. За съжаление едните си заминават директно обратно в Испания, защото, както не рядко се случва с нещата на Zara, оказва се не са измислени както трябва и връзките не само, че се свличат секунди след обуване, но и се развързват.
Самото връщане e напълно безплатно и доста опростено. Влизате в акаунта си, избирате ‘Returns’/’Връщане на стоки’ и след това начина, по който предпочитате да върнете продукт/ите. В моя случай – ‘Връщане от дома’, т.е. обратно с куриера, като за целта първо попълних онлайн заявка за взимане, в която отбелязах какво и защо връщам и адреса, от който куриера да вземе кашона.
Остава да видим за колко време ще си получа парите обратно и цялата процедура ще е изтествана докрай. А сега е време да напълня кошницата наново … обещала съм на Кайра да си купя рокля … да видим дали тази, която набелязах, ще я бъде :}
П. С. Откъде още освен от Zara пазарувам детски обувки и как избирам най-доброто можете да прочетете в този пост.
on Veneta } lace-up sandals: Zara
on Kaira } lace-up sandals: Zara Girls
on Veneta } d’Orsay shoes: Zara
on Kaira } lace-up ballerinas: Zara Girls
Photography + Styling } © EdgyCuts
Еееех, Вени, Вени и тази Българска черта да се негодува как все България е най-зле… А пазаруването по интернет от Зара във Франция е по абсолютно същотата логика. Поръчваш и чакаш, докато след седмица ти пуснат колета от Испания насам. Нищо, че имат много магазини в страната, складове и т.х.
Ведро настроение и успех ти желая,
-Роси
Благодаря ти, Роси, че се включваш в полемиката :}
Опасявам се обаче, че съм останала неразбрана.
Категорично съм доволна от доставката, нямам претенции нито за срока, нито откъде пристига. Това, срещу което негодувам е двойният стандарт. Има ли безплатна доставка при поръчка над 50 евро за Франция? Има. Има ли безплатна доставка при поръчка над 50 евро за Германия? Има. Има ли безплатна доставка при поръчка над 35 лири за Великобритания? Има. Има ли за България. Няма.
Иначе на адрес в Англия и Германия си получавах пратките до 4, макс. 5 работни дни, не знам защо при теб са се бавили толкова, може би когато има разпродажби и са по-натоварени закъснават…
Хубав ден и прекрасна седмица ти желая,
Венета
Здравей! Би ли ми казала с кой куриер си прибират нещата?
Здравей, Ана,
Разбира се, веднага щом се появят – вече чакам 4-ти ден…
Трябваше да дойдат вчера-никакви не се появиха. От Зара писаха да изчакам и днес. Помолих да ми кажат с коя фирма работят-нищо, но не е с ДХЛ-звънях на познат и се оказа,че нямат никаква заявка.
Усмихнат ден на мама и Кайра :)
Значи… чакаме…
Хубав ден :}